Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых Галкиной Ольгой Владимировной, ИНН 645329661365 (далее - Оператор), при работе сайта https://svobodnoeuho.ru/ (далее - Сайт).

Доменные имена https://galkinapsy.com/ и https://свободноеухо.рф/ используются только для перенаправления посетителей на основной адрес Сайта. Самостоятельные страницы, формы и средства веб-аналитики на этих доменах не загружаются.

Форма записи на Сайте не предназначена для передачи сведений о состоянии здоровья, диагнозах или содержании психологических консультаций. Такие сведения через форму не запрашиваются и не являются предметом настоящей Политики.

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

1.2. Обработка персональных данных ограничивается конкретными, заранее определенными и законными целями. Объем обрабатываемых данных не должен быть избыточным по отношению к заявленным целям.

1.3. Использование Сайта само по себе не является согласием на обработку персональных данных в случаях, когда законодательство требует отдельного согласия.

2. Сведения об Операторе

Оператор: Галкина Ольга Владимировна
ИНН: 645329661365
Основной сайт: https://svobodnoeuho.ru/
Дополнительные домены: https://galkinapsy.com/ и https://свободноеухо.рф/ - перенаправление на основной Сайт
E-mail по вопросам персональных данных: help@svobodnoeuho.ru
E-mail для получения заявок: info@galkinapsy.com

3. Цели, состав и основания обработки персональных данных
3.1. Обработка заявки на консультацию

Обрабатываются данные посетителей Сайта, которые самостоятельно направляют заявку на консультацию.

Могут обрабатываться: имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в VK, если оно указано, выбранный способ связи.

Цель обработки: ответ на заявку, согласование способа связи, времени и условий консультации, совершение действий для заключения договора по инициативе пользователя.

Правовое основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ - обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.

Если договор не заключен, данные заявки хранятся не более 90 календарных дней после последнего сообщения, если более длительное хранение не требуется законодательством или для защиты прав в спорной ситуации.

3.2. Заключение и исполнение договора

В отношении клиентов, обратившихся через Сайт, могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в VK, если оно указано, выбранный способ связи, а также сведения о согласованных времени и формате консультации.

Цель обработки: заключение и исполнение договора, связь с клиентом, подтверждение согласованных условий оказания услуги.

Правовое основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а также обязанности Оператора, установленные законодательством Российской Федерации.

Данные обрабатываются в течение срока, необходимого для заключения и исполнения договора, а после его исполнения - в пределах сроков, установленных законодательством или необходимых для защиты прав по договору.

3.3. Обеспечение работы и безопасности Сайта

При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время обращения, технические журналы и иные технические данные в объеме, фактически необходимом для работы Сайта.

Цель обработки: обеспечение работы Сайта, диагностика сбоев, предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности.

Правовое основание: пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ - осуществление законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъектов персональных данных.

Технические данные хранятся в пределах необходимого срока, как правило не более 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или исполнения требований законодательства.

3.4. Веб-аналитика

При разрешении пользователем аналитических технологий могут обрабатываться cookie-идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес и/или его производные, сведения о посещениях, источниках перехода и действиях на страницах.

Цель обработки: получение статистики посещаемости, анализ использования Сайта и улучшение его работы.

Правовое основание: согласие пользователя, выраженное отдельным действием в интерфейсе управления аналитическими cookie.

Обработка продолжается до отзыва согласия и/или истечения срока соответствующих cookie и данных в используемом сервисе.

4. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в необходимых пределах, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без использования таких средств.

Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

5. Используемые сервисы

Сайт создан и размещен на платформе Craftum.

Заявки, отправленные через форму Сайта, направляются на электронную почту info@galkinapsy.com, обслуживаемую сервисом Почта Mail, предоставляемым ООО «ВК».

Для веб-аналитики используется сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».

В отношении данных посетителей, обрабатываемых Яндекс Метрикой, Оператор является оператором персональных данных, а Яндекс осуществляет обработку в объеме и на условиях используемого сервиса.

Имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в VK и иные идентифицирующие сведения из полей формы не должны передаваться в Яндекс Метрику через Вебвизор, URL, параметры визитов, события, UTM-метки и иные механизмы аналитики.

Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без отдельного законного основания.

6. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Подключение или использование сервисов, предполагающих трансграничную передачу персональных данных, осуществляется после проверки применимых требований законодательства и выполнения необходимых процедур.

7. Cookie и веб-аналитика

На Сайте используются технически необходимые cookie и сходные технологии.

Яндекс Метрика запускается только после выбора пользователя, разрешающего использование аналитических технологий.

Домены galkinapsy.com и свободноеухо.рф используются только для перенаправления посетителей на основной Сайт и не должны до перенаправления загружать Яндекс Метрику, формы или иные средства сбора персональных данных.

Подробная информация содержится в Политике использования файлов cookie и средств веб-аналитики, размещенной на Сайте.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получать предусмотренные законом сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии соответствующих оснований, отозвать согласие в отношении обработки, основанной на согласии, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу:

help@svobodnoeuho.ru

Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и поиска относящихся к нему данных, в пределах, допускаемых законодательством.

9. Прекращение обработки и уничтожение данных

При достижении цели обработки, утрате необходимости в ее достижении, отзыве согласия в случаях, когда отсутствует иное законное основание для обработки, либо при наступлении иных предусмотренных законодательством обстоятельств Оператор прекращает обработку и удаляет или уничтожает персональные данные в установленные законом сроки.

Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных, если для нее существует иное предусмотренное законодательством основание.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных с учетом характера и объема их обработки.

В частности, ограничивается доступ к данным, защищаются учетные записи, используются уникальные пароли и средства аутентификации, контролируется подключение внешних сервисов и принимаются меры против неправомерного доступа, утраты, изменения, копирования и распространения персональных данных.

11. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом. Ссылка на нее размещается на Сайте и на странице, содержащей форму сбора персональных данных.

Домены galkinapsy.com и свободноеухо.рф используются только для перенаправления на основной Сайт, поэтому отдельная копия настоящей Политики на них не размещается.

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функционала Сайта или фактических процессов обработки персональных данных.

Актуальная редакция Политики размещается по адресу:

https://svobodnoeuho.ru/